Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αφορά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την εταιρεία «Αθανάσιος Παπαθανασίου» και τον ιστότοπό της www.brandsamsara.com, το οποίο είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης/διάθεσης και αγοράς με παρακαταθήκη προϊόντων μέσω Διαδικτύου, συμπεριλαμβανομένων αυθεντικών επώνυμων γυναικείων ενδυμάτων, τσαντών, υποδημάτων και αξεσουάρ, καινούργιων και μεταχειρισμένων, με έδρα την Ελλάδα, LΠερικλέους 56, Τ.Κ. 15561, ΑΘΗΝΑ, τηλέφωνο επικοινωνίας +30 210 6522735, e-mail: contact@brandsamsara.com, ιστότοπος: www.brandsamsara.com ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, εφεξής καλούμενη ως η «Εταιρεία» στο πλαίσιο του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων ΕΕ 2016/679, ο οποίος τίθεται σε ισχύ στις 25/05/2018, εφεξής καλούμενος ως «ΓΚΠΔ», όπως ισχύει, σας παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο των δεδομένων.

Οι πληροφορίες αυτές απευθύνονται σε φυσικά πρόσωπα που πραγματοποιούν οποιαδήποτε συναλλαγή με το ηλεκτρονικό κατάστημα, όπως, ενδεικτικά, πελάτες που δημιουργούν προσωπικό λογαριασμό για να χρησιμοποιούν τις Υπηρεσίες της Εταιρείας ή/και εγγράφονται στην αποστολή ενημερωτικών δελτίων (Newsletter).

Για την επίλυση οποιωνδήποτε ερωτήσεων σχετικά με την παρούσα Πολιτική, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο +30 210 6522735

Η Εταιρεία, συμμορφούμενη με το ισχύον νομικό πλαίσιο, έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, εφαρμόζοντας τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη νόμιμη τήρηση, επεξεργασία και ασφαλή φύλαξη του αρχείου προσωπικών δεδομένων, δεσμευόμενη να διασφαλίζει και να προστατεύει με κάθε τρόπο την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από απώλεια ή διαρροή, αλλοίωση, διαβίβαση ή οποιαδήποτε άλλη παράνομη επεξεργασία.

 

Προσωπικά δεδομένα

Ο όρος «Προσωπικά Δεδομένα» αναφέρεται σε πληροφορίες φυσικών προσώπων, όπως όνομα, ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο επικοινωνίας κ.λπ., οι οποίες σας ταυτοποιούν ή μπορούν να σας ταυτοποιήσουν, εφεξής καλούμενα «Προσωπικά Δεδομένα» ή «Δεδομένα».

Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

Οποιαδήποτε πράξη ή σειρά πράξεων που εκτελείται, με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε Προσωπικά Δεδομένα ή σε σύνολα Προσωπικών Δεδομένων, όπως συλλογή, καταγραφή, οργάνωση, διάρθρωση, αποθήκευση, προσαρμογή ή τροποποίηση, ανάκτηση, αναζήτηση πληροφοριών, χρήση, κοινολόγηση με διαβίβαση, διάδοση ή οποιαδήποτε άλλη μορφή διάθεσης, συσχέτισης ή συνδυασμού, περιορισμού, διαγραφής ή καταστροφής.

Ποια Δεδομένα συλλέγουμε;

Φροντίζουμε να συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα Δεδομένα από εσάς, τα οποία είναι κατάλληλα και σαφή για τον σκοπό για τον οποίο προορίζονται. Με εξαίρεση τυχόν Δεδομένα που συλλέγονται από τα Cookies (δείτε περισσότερα για την Πολιτική Cookies), τα Δεδομένα περιορίζονται σε αυτά που συμπληρώνετε σε φόρμες που βρίσκονται στον ιστότοπό μας. www.brandsamsara.comΑυτά μπορεί να σχετίζονται με:

Στοιχεία ταυτοποίησης (όνομα, επώνυμο).

Οικονομικά Στοιχεία (αριθμός χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας, τραπεζικός λογαριασμός).

Στοιχεία επικοινωνίας (αριθμός τηλεφώνου, email).

Στοιχεία αποστολής προϊόντων (ταχυδρομική διεύθυνση)

 

Πώς χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας;

Η επεξεργασία των Δεδομένων σας πραγματοποιείται είτε από το προσωπικό της Εταιρείας είτε μέσω συστημάτων υπολογιστών και ηλεκτρονικών συσκευών από την Εταιρεία και, κατ' εξαίρεση, από τρίτους που εκτελούν εργασίες απαραίτητες για την επίτευξη των σκοπών που σχετίζονται αυστηρά με τη χρήση του ιστότοπου και την πώληση προϊόντων μέσω του ιστότοπου (βλ. παρακάτω «Ποιοι είναι οι αποδέκτες των Δεδομένων σας;»).

Γενικότερα, τα Δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία προκειμένου να σας παρέχονται οι ακόλουθες υπηρεσίες:

- Παραγγελίες προϊόντων:

Η Επιχείρηση επεξεργάζεται τα Δεδομένα σας προκειμένου να εκπληρώσει τη συμβατική της σχέση, να διεκπεραιώσει την παραγγελία προϊόντος, να παρέχει εξυπηρέτηση πελατών, να συμμορφωθεί με νομικές υποχρεώσεις, να αντιταχθεί, να εγείρει ή να ασκήσει νομικές αξιώσεις.

- Δημιουργήστε έναν Λογαριασμό Χρήστη:

Η Εταιρεία επεξεργάζεται τα Δεδομένα σας προκειμένου εσείς, ως προμηθευτής, να απολαμβάνετε υπηρεσίες έκθεσης/προβολής και αγοράς προϊόντων επί παρακαταθήκη μέσω διαδικτύου, αποστολής προϊόντων.

- Θα μπορείτε να μας στέλνετε ενημερωτικό δελτίο:

Η Επιχείρηση σας παρέχει τη δυνατότητα να επιλέξετε, εφόσον το επιθυμείτε, να ενημερώνεστε στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση για προωθητικές/διαφημιστικές δραστηριότητες που πραγματοποιεί η Επιχείρηση (π.χ. νέα προϊόντα στον ιστότοπο, τυχόν προσφορές, διαγωνισμούς κ.λπ.).

- Επικοινωνία:

Ο Έμπορος χρησιμοποιεί τα Δεδομένα σας για να απαντήσει στα αιτήματα/ερωτήματα που υποβάλλετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή μέσω email.

 

Για ποιο σκοπό επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας;

Συλλέγουμε τα Δεδομένα σας για τον σκοπό της παροχής προϊόντων ή/και υπηρεσιών της Εταιρείας, μέσω του ιστότοπου. www.brandsamsara.com και ειδικότερα για:

διαχείριση της πώλησης των προϊόντων ή/και των υπηρεσιών μας, π.χ. επικοινωνία και ενημέρωσή σας σχετικά με τη διαθεσιμότητά τους και την πρόοδο της παραγγελίας σας, την εκτέλεση της παραγγελίας σας, την αποστολή των προϊόντων, τη διαχείριση οφειλών προς την Εταιρεία, την πραγματοποίηση επιστροφών, την αξιολόγηση των προϊόντων μέσω του προσωπικού λογαριασμού, την παραλαβή των ειδών σας, τις οφειλές της Εταιρείας προς εσάς και την επιστροφή των ειδών σε εσάς.

 

- την προώθηση των ειδών που έχουμε σε κατάθεση,

- ενημερώνοντάς σας για την εξέλιξη της κατάθεσης ανά αντικείμενο,

- την έκθεση από τον ποιοτικό έλεγχο, την αυθεντικότητα των αντικειμένων,

- η εμφάνισή τους,

- αλλαγές τιμών (εκπτώσεις),

- η πώληση αυτών και

- πληρωμή μετά την πώληση,

- επιστροφές και δωρεές των ειδών,

- αποστολή ενημερωτικών δελτίων σχετικά με τα προϊόντα ή/και τις υπηρεσίες μας,

- παρακολούθηση, βελτίωση και προσαρμογή των προτιμήσεων και των επιλογών σας σχετικά με τα προϊόντα ή/και τις υπηρεσίες μας.

- συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις που επιβάλλονται από την ισχύουσα νομοθεσία που ισχύει κατά καιρούς, π.χ. φορολογική νομοθεσία, οδηγία για το ηλεκτρονικό εμπόριο.

 

Η επεξεργασία των Δεδομένων σας πραγματοποιείται σύμφωνα με:

- τους όρους της συμβατικής μας σχέσης, δηλαδή την κατάθεση προϊόντων,

- τη συγκατάθεσή σας, όπου απαιτείται,

- τις υποχρεώσεις μας που απορρέουν από το νόμο (π.χ. φορολογική νομοθεσία, νομοθεσία για το ηλεκτρονικό εμπόριο κ.λπ.),

- το έννομο συμφέρον της Επιχείρησής μας.

Ποιοι είναι οι παραλήπτες των Δεδομένων σας;

Δεν διαβιβάζουμε τα Δεδομένα σας σε τρίτους. Κατ' εξαίρεση, πρόσβαση στα Δεδομένα σας παρέχεται σε Εκτελούντες την Επεξεργασία που βρίσκονται εντός της ΕΕ και επεξεργάζονται τα Δεδομένα για λογαριασμό μας και σύμφωνα με τις οδηγίες μας, ιδίως στις εταιρείες ταχυμεταφορών με τις οποίες συνεργαζόμαστε με την DHL EXPRESS για να καταστεί δυνατή η αποστολή/παραλαβή αγαθών από/προς εσάς και στους παρόχους υπηρεσιών μάρκετινγκ ή λογισμικού και εργαλείων επικοινωνίας που μας βοηθούν στην προώθηση των προϊόντων κατά παραγγελία και στη διευκόλυνση της επικοινωνίας μας μαζί σας.

Ο Έμπορος δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων χρηστών σε τρίτους, εάν αυτή συμβαίνει χωρίς δική του υπαιτιότητα, στο πλαίσιο συναλλαγών που πραγματοποιούνται μέσω του Εμπόρου.

Πώς διασφαλίζουμε ότι οι Εκτελούντες την Επεξεργασία σέβονται τα Προσωπικά σας Δεδομένα;

Οι Επεξεργαστές που χρησιμοποιούμε συμφωνούν και δεσμεύονται να:

- Διατήρηση εμπιστευτικότητας,

- να τηρούν την εμπιστευτικότητα, να σέβονται την εμπιστευτικότητα και να μην αποστέλλουν Δεδομένα σε τρίτους χωρίς την άδεια της Εταιρείας,

- να λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας,

- Για τη συμμόρφωση με το νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και ιδίως τον Κανονισμό 979/2016/ΕΕ (γνωστός και ως GDPR).

Στέλνουμε τα Δεδομένα σας εκτός ΕΕ;

Δεν στέλνουμε τα Δεδομένα σας εκτός ΕΕ. Τα Προσωπικά σας Δεδομένα αποθηκεύονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο εντός της ΕΕ.

Για πόσο καιρό διατηρούμε τα Δεδομένα σας και πότε τα διαγράφουμε;

Διατηρούμε τα Δεδομένα σας για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο, προκειμένου να σας παρέχουμε τα προϊόντα/υπηρεσίες που ζητάτε, εκτός εάν απαιτείται παράταση αυτού του χρόνου λόγω νομικών αξιώσεων ή νομικών υποχρεώσεων της Εταιρείας.

Ο Έμπορος θα διατηρεί τα Δεδομένα του Πελάτη για όσο χρονικό διάστημα διατηρείται συμβατική σχέση μεταξύ τους, τόσο σε έντυπη όσο και σε ηλεκτρονική μορφή. Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, αυτή διακοπεί, ο Έμπορος θα τα διατηρεί για όσο χρονικό διάστημα εξακολουθεί να απαιτείται μέχρι να λήξει η προθεσμία παραγραφής τυχόν σχετικών αξιώσεων.

Η δήλωση συγκατάθεσής σας για την αποστολή ενημερωτικού δελτίου διατηρείται για όσο χρονικό διάστημα λαμβάνετε ενημερωτικό δελτίο από τον Έμπορο και σε κάθε περίπτωση όχι περισσότερο από έξι μήνες μετά τη διακοπή του ενημερωτικού δελτίου.

Διαγράφουμε τα Δεδομένα που συλλέγονται από τα Cookies σύμφωνα με την Πολιτική Cookies.

 

Είναι ασφαλή τα Δεδομένα σας;

 

Δεσμευόμαστε να διαφυλάσσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα. Η επεξεργασία των Δεδομένων σας με οποιονδήποτε τρόπο επιτρέπεται μόνο σε πρόσωπα που έχουν εξουσιοδοτηθεί από εμάς, τους υπαλλήλους και τους συνεργάτες μας αποκλειστικά για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω.

Έχουμε λάβει τα απαραίτητα και κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια και την προστασία των Δεδομένων σας από κάθε μορφή τυχαίας ή παράνομης επεξεργασίας, τόσο με φυσική όσο και με λογική ασφάλεια.

Αυτά τα μέτρα επανεξετάζονται και τροποποιούνται όταν είναι απαραίτητο.

Ο Έμπορος δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων χρηστών σε τρίτους, εάν αυτή συμβαίνει χωρίς δική του υπαιτιότητα, στο πλαίσιο συναλλαγών που πραγματοποιούνται μέσω του Εμπόρου.

 

Ποια είναι τα δικαιώματά σας;

- Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα.

Αυτό σημαίνει ότι έχετε το δικαίωμα να ενημερώνεστε από εμάς για το πώς και ποια Δεδομένα επεξεργαζόμαστε. Μπορείτε να ζητήσετε να ενημερωθείτε για τον σκοπό της επεξεργασίας, τον τύπο των Δεδομένων σας που διατηρούμε, σε ποιον τα δίνουμε, για πόσο χρονικό διάστημα τα αποθηκεύουμε, εάν λαμβάνει χώρα αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων.

- Διόρθωση ανακριβών Προσωπικών Δεδομένων.

Εάν διαπιστώσετε ότι υπάρχει κάποιο σφάλμα στα Δεδομένα σας, μπορείτε να το διορθώσετε μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού (για προμηθευτές) ή να μας υποβάλετε αίτημα για τη διόρθωσή του (π.χ. διόρθωση του ονόματός σας ή ενημέρωση αλλαγής διεύθυνσης) (για αγοραστές).

- Δικαίωμα διαγραφής.

Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα Δεδομένα σας εάν δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς επεξεργασίας που αναφέρονται παραπάνω.

- Δικαίωμα φορητότητας των Δεδομένων σας.

Μπορείτε να μας ζητήσετε να λάβετε σε αναγνώσιμη μορφή τα Δεδομένα που έχετε παράσχει ή να μας ζητήσετε να τα μεταφέρουμε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.

- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.

Μπορείτε να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των Δεδομένων σας για όσο διάστημα εκκρεμούν οι αντιρρήσεις σας σχετικά με την επεξεργασία.

- Δικαίωμα υπαναχώρησης/ένστασης στην επεξεργασία των Δεδομένων σας.

Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των Δεδομένων σας ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας όπου αυτή απαιτείται και θα σταματήσουμε την επεξεργασία των Δεδομένων σας εάν δεν υπάρχουν άλλοι επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι που να υπερισχύουν του δικαιώματός σας ή εάν η συγκατάθεσή σας δεν είναι πλέον απαραίτητη για τους σκοπούς επεξεργασίας που αναφέρονται παραπάνω.

 

Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας;

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να μας στείλετε ένα αίτημα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση contact@brandsamsara.com.

Πότε απαντάμε στα Αιτήματά σας;

Θα απαντήσουμε στα Αιτήματά σας δωρεάν και χωρίς καθυστέρηση, και σε κάθε περίπτωση εντός (1) μηνός από την παραλαβή του αιτήματός σας. Ωστόσο, εάν το Αίτημά σας είναι περίπλοκο ή υπάρχει μεγάλος αριθμός Αιτημάτων, θα σας ενημερώσουμε εντός του μήνα εάν χρειαστεί να λάβουμε παράταση άλλων (2) δύο μηνών εντός των οποίων θα σας απαντήσουμε.

Εάν τα αιτήματά σας είναι προδήλως αβάσιμα ή υπερβολικά, ιδίως λόγω του επαναλαμβανόμενου χαρακτήρα τους, ο Έμπορος δύναται να επιβάλει εύλογο τέλος, λαμβάνοντας υπόψη τα διοικητικά έξοδα παροχής των πληροφοριών ή εκτέλεσης της ζητούμενης ενέργειας, ή να αρνηθεί να δώσει συνέχεια στο αίτημα, αναφέροντας τους λόγους στην απάντησή του προς εσάς.

Πού μπορείτε να απευθυνθείτε για την πρόοδο των Αιτημάτων σας;

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να καλέσετε στο τηλέφωνο επικοινωνίας +30 210 6522735 ή μέσω email: contact@brandsamsara.com

Χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων/συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ κατά την επεξεργασία των Δεδομένων σας;

Η Εταιρεία μας δεν λαμβάνει αποφάσεις βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας των Δεδομένων σας, εκτός από την περίπτωση χρήσης cookies στον ιστότοπό μας, πάντα μετά την ενημέρωσή σας και τη λήψη της συγκατάθεσής σας για τη δημιουργία προφίλ, η οποία ωστόσο δεν έχει καμία νομική συνέπεια και δέσμευση για εσάς.

Ποιο είναι το εφαρμοστέο δίκαιο όταν επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα σας;

Το εφαρμοστέο δίκαιο είναι το ελληνικό δίκαιο, όπως διαμορφώνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων 2016/679/ΕΕ, και εν γένει το ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Αρμόδια δικαστήρια για τυχόν διαφορές που αφορούν τα Δεδομένα είναι τα Δικαστήρια της Αθήνας.

Πού μπορείτε να απευθυνθείτε για να ελέγξετε εάν έχουν γίνει σεβαστά τα δικαιώματά σας;

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, τηλ. 210 6475600, contact@dpa.gr), εάν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων παραβιάζει το ισχύον εθνικό και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Πώς θα ενημερώνεστε για τυχόν τροποποιήσεις της παρούσας Πολιτικής;

Ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική όποτε είναι απαραίτητο. Εάν υπάρξουν σημαντικές αλλαγές στην Πολιτική ή στον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα, θα δημοσιεύσουμε μια ενημέρωση της παρούσας Πολιτικής στον ιστότοπό μας πριν τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές και θα σας ειδοποιήσουμε με κάθε πρόσφορο μέσο. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάζετε περιοδικά την παρούσα Πολιτική για να γνωρίζετε πώς προστατεύονται τα Δεδομένα σας.

Ημερομηνία τελευταίας τροποποίησης

02/5/2025